النهار24.
أكدت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات متانة نظامها للتسيير المندمج (SMI)، وذلك بعد نجاحها في الحفاظ على تسع إشهادات وطنية ودولية عقب عملية افتحاص دقيقة أجراها المعهد المغربي للتقييس «IMANOR». ويعكس هذا التجديد التزام الشركة المتواصل بالتحسين المستمر لجودة الخدمات وتحقيق الامتياز العملياتي، عبر منظومة تغطي مختلف مهنها وأنظمتها، من جودة الخدمات وسلامة المياه إلى الأداء البيئي والطاقي والصحة والسلامة في الشغل والنظام المعلوماتي والتكوين والقياس والمعايرة ومحاربة الرشوة.
وحسب بلاغ توصلت تليكسبريس بنسخة منه، فإن هذه الإشهادات تهم تدبير الجودة ورضا الزبناء وفق 50 140، والصحة والسلامة في الشغل وفق 5، و150 14001 للبيئة، وأمن النظام المعلوماتي (2E)، والتكوين (مركز التكوين التابع ل((، و(NM 00.5.057) مخطط تدبير السلامة الصحية للمياه PGSSE، والأداء الطاقي 24، ولمختبرات المعايرة والتجارب (مركز المعايرة ومختبر مراقبة جودة المياه الصالحة للشرب التابعان ل SRM-CS) إضافة إلى محاربة الرشوة E00.
وفي هذا السياق، صرح المدير العام للشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء-سطات، يوسف التازي، أن استكمال هذا الافتحاص يمثل مرحلة مهمة في ترسيخ نظام التسيير المندمج، مؤكدا أن الإشهادات ليست غاية في حد ذاتها بل دعامة لتعزيز الصرامة، مع الالتزام بمواصلة تطبيق الإجراءات واحترام المقتضيات التنظيمية والتعاقدية، في إطار التحسين المستمر للخدمات المقدمة للمواطنين، وترسيخ الامتياز العملياتي بما يخدم رضا الزبناء مع الالتزام بمبادئ الأخلاقيات وسلامة الأشخاص وحماية البيئة.
وأبرز البلاغ أن الافتحاص لم يسجل أي حالة عدم مطابقة، كبرى كانت أم صغرى، ما يعكس متانة أنظمة التسيير ونجاعة التدبير داخل الشركة، وقدرتها على ضمان استمرارية وجودة المرفق العمومي في سياق تحول مؤسساتي مهم، إلى جانب مساهمتها في التنمية الجهوية من خلال استثمارات هيكلية وتعزيز الرأسمال البشري والوقاية من المخاطر وتكريس المسؤولية المجتمعية والتدبير المستدام للموارد
كما سجل البلاغ دينامية متواصلة في مجال الإشهادات المرتبطة بالمهن الأساسية، حيث تم توسيع شهادة مخطط تدبير السلامة الصحية للمياه (PGSSE) لتشمل أقاليم أخرى، مع تحقيق معدل مطابقة يبلغ 100% لجودة المياه الموزعة. وفي مجال الكهرباء، تم الحفاظ على إشهاد 50 14001، مع تنفيذ استثمارات مهمة لتأهيل البنيات التحتية ووضع أنظمة للكشف عن الحرائق ومكافحتها. كما تم الحفاظ على إشهاد 150 14001 في مجال تدبير البيئة المرتبط باستغلال التطهير السائل.
وفي ما يتعلق بالإنارة العمومية، تم تجديد إشهاد SO 50001، مع توقيع اتفاقيات جديدة لتدبير هذا المرفق وإطلاق مخطط توجيهي يشمل الجماعات المتعاقدة. أما في مجال العلاقة مع الزبناء، فقد تم تعزيز خدمات القرب عبر 65 منطقة بعيدة عن المراكز الحضرية، لفائدة أكثر من 300 ألف زبون، مع فتح أربع وكالات قارة جديدة وإطلاق 10 وكالات متنقلة.
وعلى مستوى الرأسمال البشري، تعتمد الشركة منظومة تكوين منظمة مدعومة بمركز تكوين مجدد الاعتماد وفق إشهاد150 29993، بما يضمن تطوير الكفاءات عبر مسارات تكوينية موجهة. كما أبرز الافتحاص تطور ثقافة السلامة والأخلاقيات داخل المؤسسة من خلال تعميم الزيارات الإدارية المتعلقة بالسلامة وتعزيز حملات التحسيس.
واختتم البلاغ بالتأكيد على أن الحفاظ على هذه الإشهادات يعكس متانة التنظيم وصلابة الأنظمة وقدرة الشركة على مواكبة التحولات الهيكلية، مع طموحها لترسيخ نموذج جهوي مرجعي في تدبير المرافق العمومية الأساسية بما يخدم المواطنين ويدعم تنمية جهة الدار البيضاء-سطات.
